г. Москва
Публичная оферта на оказание услуг психологического консультирования Настоящая публичная оферта является предложением оферента Индивидуального предпринимателя
Бочаровой Елены Андреевны ОГРНИП 316774600362319 ИНН 772776495476, далее по тексту ПСИХОЛОГ, заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг психологического консультирования (далее по тексту —
Клиент). Под акцептом настоящей публичной оферты понимается выход на связь с Психологом и заключение договоренности об оказании психотерапевтических услуг. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
Бочарова Е.А., именуемая в дальнейшем Психолог (также может быть использовано личное местоимение), и
__________________ ______________________________________________,
именуемый (мая) в дальнейшем Клиент, заключили настоящий контракт о проведении психологического консультирования:
ОБЩЕЕ
Добро пожаловать в терапию! В этом документе изложены основные принципы моей работы. Пожалуйста, прочитайте внимательно. Если какой-либо из пунктов вызывает у Вас вопросы, мы можем обсудить его. Ваша подпись под контрактом означает, что между нами имеется понимание и согласие со всеми пунктами контракта.
ЦЕЛИ И ПЛАН ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ (ПСИХОТЕРАПИИ):
- Цели и планы консультирования обсуждаются и устанавливаются вместе с клиентом в момент решения о прохождении клиентом психотерапии и подразумевают совместную работу ради разрешения трудностей клиента. Они могут быть уточнены или доработаны в процессе терапии. Цели и планы не могут быть заменены на совершенно другие без обсуждения, в одностороннем порядке (клиентом или психотерапевтом).
- Чтобы психотерапия была успешной:
• Вы будете работать над тем, что мы обсуждаем, во время консультации и самостоятельно.
• Терапию должен оплачивать непосредственный клиент психотерапии. Деньги – эквивалент Ваших усилий по преодолению собственных трудностей. Они организуют Вас и мотивируют на полноценную работу.
• Соблюдение частоты, регулярности и времени встреч. Процесс терапии можно сравнить с медикаментозным лечением. Если вы пропускаете прием препаратов, лечебный эффект снижается. Если Вы пропускаете сессии у психотерапевта, это отбрасывает нас назад в решении Ваших затруднений.
• Категорически не допускается проведение сессий в нетрезвом состоянии в результате приема каких-либо психоактивных веществ. В случае появления клиента на сессии в нетрезвом состоянии она считается пропущенной, деньги не возвращаются.
СЕТТИНГ
1. Консультации происходят раз в неделю или чаще (во время активного процесса), далее - 1 раз в месяц, далее - поддерживающие встречи 1 раз в 3 месяца или при необходимости.
2. Продолжительность курса психотерапии от 1 месяца.
3. Длительность каждой встречи равна 60 минутам. В некоторых случаях время отдельной встречи может быть увеличено. Это случаи особо тяжелого душевного состояния клиента или кризисной ситуации, возникшей пока клиент проходит психотерапию. Решение о продлении встречи принимается психологом.
4. Консультации проводятся либо в очной, либо в онлайн форме по видеосвязи (вотсапп, зум, скайп). Это удобно для Вас, и для меня: нет необходимости созваниваться и уточнять друг у друга, все ли в силе. Это время считается Вашим "фиксированным". Оно может быть изменено по обоюдному согласию, при этом совершенно точно время и дни приема не могут постоянно "прыгать" по желанию клиента.
5. Психотерапевт имеет право перенести время или дату встречи в связи с
профессиональным повышением квалификации, участием в конференциях и
профессиональных встречах. Об этих событиях становится известно заранее. При этом психотерапевт, также, как и клиент, не имеет права постоянно менять дату и время встреч.
6. Если клиент пришел заранее, консультация все равно осуществляется в назначенное время. В оставшееся до сессии время клиент может подождать в приемной, расслабиться, выпить чай или кофе.
7. Если клиент пришел позже, время встречи с психологом сокращается на то количество минут, на которые клиент опоздал. Если психолог опоздал, время встречи продлевается на то количество минут, на которые психолог опоздал.
8. Есть несколько важных понятий: неявка и отмена (или перенос) консультации. Неявка означает, что клиент не явился в назначенное время и не предупредил.
9. Отмена или перенос означает, что консультация отменяется или переносится на другое время. Несвоевременная отмена (или перенос) – это отмена (или перенос консультации) менее, чем за 24 часа.
10. При договоренности о долгосрочной психотерапии клиент авансом оплачивает стоимость одной консультации. Эта сумма не возвращается и используется в следующих случаях:
•Неявка – 100% от суммы
•Несвоевременная отмена или несвоевременный перенос – 100% от суммы
•На последней (завершающей консультации) – 100% от суммы. То есть за последнюю консультацию Вы уже ничего не платите.
Если сумма предоплаты была использована в случае неявки или при несвоевременной отмене (переносе), на следующей встрече клиент доплачивает использованное, так, чтобы в запасе всегда была одна полностью оплаченная консультация.
11. Такое же правило распространяется на Психолога. Если он сообщила Вам о переносе или отмене консультации менее, чем за 24 часа, если не прихожу на встречу - следующая встреча будет для Вас бесплатна.
12. В случае Вашей неявки без каких-либо объяснений я постараюсь выяснить у Вас, что произошло. Две неявки или несвоевременных отмены — это повод прекратить наши отношения, в случае, если обсуждение причин ни к чему не привело. В этом случае я поступлю так, как будто бы у нас состоялась последняя завершающая встреча: напишу Вам об итогах.
При этом сумма последней консультации считается использованной.13. Стоимость консультации – по договоренности с клиентом, от 10000 (десять тысяч) руб за часовую сессию.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПСИХОЛОГА
•Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
•Психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу.
•Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента, о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
•Психолог имеет право получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т.д.).
•Психолог имеет право звонить клиенту по организационным вопросам.
•Психолог имеет право звонить клиенту в случае возникновения острой необходимости, связанной с вопросами, обсуждаемыми на психотерапии.
Психолог несет ответственность перед клиентом за:
•свой профессиональный уровень;
•соблюдение основных правил и принципов консультирования;
•предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
•достоверность информации, предоставляемой клиенту;
•предоставляемую информацию о трудностях клиента и направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
•анализ происходящего в процессе сессии;
•соблюдение временных рамок сессии;
•соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.
•психолог обязуется сохранять конфиденциальность относительно происходящего на сессиях психотерапии.
Психолог не несет ответственности перед клиентом за:
•то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
•те решения, которые принимает клиент;
•те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
•его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).
•употребление клиентом психоактивных веществ (наркотиков, алкоголя) и зависимое компульсивное поведение в процессе и после психотерапии.
•результаты, к которым приходит клиент в процессе терапии.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
•Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог, нарколог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
•Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
•Если клиент решает прекратить психологическую работу по собственной инициативе, то он обязуется уведомить об этом психолога лично, на одной из сессий.
•Клиент сообщает психологу о планируемом отпуске за две сессии вперёд.
•Клиент имеет право звонить психологу по организационным вопросам.
•Клиент имеет право звонить психологу в случае возникновении острой необходимости, связанной с вопросами, обсуждаемыми на психотерапии.
•Клиент обязуется сохранять конфиденциальность относительно происходящего на сессиях психотерапии.
•Клиент осознает, что результат психотерапии (выздоровления) есть следствие его усилий, предпринимаемых на основании информации и инсайтов, полученных во время сессий. Психолог не врач, он не лечит клиента, он лишь помогает проводник клиента в его изменениях.
Клиент несет ответственность перед самим собой за:
•конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
•готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
•чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
•готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
•выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
•применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или недостижение) поставленных целей;
•использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).
Клиент несет ответственность перед психологом за:
•своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
•достоверность информации, предоставляемой психологу;
•не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
•получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить насессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
•информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
•информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
•информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
•соблюдение временных рамок сессии;
•соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.
ПРОЧЕЕ
У Психолога психологическое образование, а не медицинское, поэтому он:
•Не выписывает лекарств.
•Не ставит диагнозы и не назначает лечение.
•Помощь Психолога строится на специальном воздействии словом.
При этом Психолог может:
Порекомендовать Вам обратиться к врачу для назначения лечения. Это связано с тем, что многие психологические трудности имеют подкрепление со стороны организма. Если не помочь организму посредствам приема лекарств, психотерапия может оказаться не настолько эффективной. Пример: депрессия. В некоторых случаях депрессии, справиться только усилиями психотерапии не получится, или результат отложится. Тогда я рекомендую Вам обратиться к коллеге для назначения медикаментозного лечения. Это ускорит процесс. Я могу использовать описание Вашего случая в научных статьях в соответствующей профессиональной литературе, без указания Вашего имени.
Если Вам потребуется экстренная психологическая помощь, Вы можете мне позвонить по телефону, указанному для связи. Экстренная психологическая поддержка по телефону имеет длительность до 30 минут.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Все, что Вы мне расскажите остается конфиденциальным.
Исключения: Случаи, если Вы можете нанести вред себе или другим людям.
В случае обсуждения Вашего случая с коллегами Ваши персональные данные не раскрываются. Описывается только сам случай без указания имен.